客户档案
AI 辅助
团队协作会员与健康档案
- 会员标签与人群分组
- 动态健康档案
- 客户资料完整度
- 服务人员分配与交接
- 健康指标历史与趋势
- 客户资料聚合查看
查看功能说明
把分散的资料归入客户档案，支持按人群组织服务和人员交接。
面向健康品牌、代理团队与连锁门店
一套系统，连接
客户经营与健康服务。
从第一次咨询，到购买后的持续服务。
让顾问有依据地跟进，让专业团队接得住，
让负责人看得见进展。
AI 辅助整理与建议 · 团队确认与执行
信息进入档案，服务继续发生。AI 生成场景示意
客户档案AI 辅助团队协作
拾果健康，具体提供什么？
拾果健康为健康品牌、代理团队和连锁门店提供 AI 辅助健康管理与客户经营系统：把客户档案、服务计划、日常跟进和团队协作连接起来，并提供设备销售、数据接入与实施支持。
功能全景
从健康管理，到服务交付与客户经营
18 个业务模块，覆盖客户建档、健康服务、门店运营与代理展业。
基础版聚焦健康服务，专业版增加企业微信与代理经营能力。
健康管理
从健康数据采集，到评估、方案和每日执行。
指标与智能设备
- 体重、体脂与围度
- 血压、血糖与血脂
- 心率与手表数据
- 动态血糖与 AGP 图谱
- 设备绑定与测量同步
- CGM 佩戴周期管理
查看功能说明
设备及耗材另购，按实际型号联调；清单列明三诺 iCan CGM 已接入，其他品牌需评估。
生活方式与营养
- 拍照识餐与饮食记录
- 营养素与膳食分析
- 食物成分与食谱库
- 运动记录与活动汇总
- 睡眠记录与规律分析
- 饮水、情绪与经期
查看功能说明
拍照识餐需配置识别服务，食物与份量可核对；支持日常记录和周期回顾。
健康评估与报告
- 生活方式与专项问卷
- 体重代谢与营养评估
- 舌象分析与前后对比
- 图片／PDF 报告解析
- 识别指标校正与补充
- 多时点报告对比
查看功能说明
报告识别及舌象分析需配置相应服务。问卷评分用于健康管理参考，识别结果由人员核对。
健康方案与行动
- 方案模板与模块编排
- AI 方案生成与审阅
- 专业确认与方案启用
- 每周行动与任务排期
- 每日计划与执行打卡
- 个性任务与行动求助
查看功能说明
AI 服务需配置；方案经专业人员确认后启用，将安排落实为客户可执行的任务。
风险、随访与复评
- 异常指标与变化汇总
- 告警规则与负责人处理
- 干预协作与处置记录
- 随访回收与专业点评
- 健康跟踪周报与月报
- 阶段复评与方案调整
查看功能说明
风险规则由专业团队确认，告警由责任人处理；通知效果取决于已配置渠道。
服务交付与运营
让专业团队接得住服务，让门店和总部看得见过程。
专业服务工作台
- 统一待办与客户全景
- 营养师专属工作台
- 餐次点评与责任转派
- 客户健康目标管理
- AI 沟通草稿与近况小结
- 专业咨询与满意度
查看功能说明
专业人员围绕同一位客户查看资料、准备沟通、完成点评和处理咨询。AI 草稿由人员确认。
服务流程与到店
- 服务 SOP 模板与节点
- 客户阶段与进度看板
- 团队接单、转派与交接
- 预约时段与服务核销
- 门店队列与到店签到
- 旅居膳食与服务安排
查看功能说明
按服务项目编排人员、节点和任务，支持预约、到店服务及旅居日常安排。
AI 助手与知识库
- 健康问答与语音输入
- 本人健康数据查询
- 方案与行动查询
- 机构知识空间与检索
- PDF／Word 知识导入
- 知识效果与 AI 用量
查看功能说明
模型及算力由客户自行开通并承担费用；配置授权服务连接后使用。
商城与履约管理
- 商品分类与多规格
- 商城浏览与购物车
- 优惠券与订单结算预览
- 订单记录与发货核销
- 库存预警与变动追溯
- 售后申请与退款审核
查看功能说明
现金支付通道在清单中标为待接入；退款审核与结果登记不等同支付渠道自动退款。
会员激励与挑战营
- 健康豆账户与任务奖励
- 积分兑换与抽奖活动
- 挑战营报名与审核
- 小组建队与邀请入组
- 挑战打卡与团队排行
- 结营奖励与发货登记
查看功能说明
用任务、营队和奖励支持持续参与，可查看个人进度、团队排名与结营结果。
运营数据与机构管理
- 服务 KPI 与执行统计
- 机构健康数据大屏
- 客户工单与投诉处理
- 部门角色与工具权限
- 机构品牌与白标配置
- 档案审批、脱敏与审计
查看功能说明
大屏按当前租户及授权范围汇总；白标按机构配置实施，跨租户汇总需另行评估。
客户经营与代理体系
在全部基础能力之上，连接企业微信、客户培育与代理商经营。
企微接入与渠道获客
- 企微员工与客户同步
- 渠道活码与来源分析
- 客户生命周期记录
- 客户群资产与群标签
- 群活码池与入群欢迎语
- 渠道与承接员工转化分析
查看功能说明
需配置企业微信主体、接口权限和员工映射，并完成通道联调。
客户培育与社群运营
- 客户培育 SOP
- 社群 SOP 与执行跟踪
- 朋友圈内容排期
- 定时群发与结果记录
- 发布审批与失败重试
- 群绑定与发送回执
查看功能说明
实际触达受企微通道限制；RPA 群绑定需客户端联调，不等同官方接口自动群发。
营销内容与互动活动
- 营销素材与海报模板
- 素材追踪链接与点击记录
- 内容意向线索识别
- 群裂变与邀请核验
- 群接龙与报名管理
- 群问卷与打卡活动
查看功能说明
内容意向基于设定规则和行为记录，不能直接视为成交；渠道与活动需配置。
代理客户经营
- 客户画像与服务时间线
- 线索、邀请与跟进记录
- 客户关系与关怀队列
- AI 沟通准备与复盘
- 需求商机与订单关联
- 经营目标与今日待办
查看功能说明
AI 复盘和资料变更须人工确认；成交统计依据明确需求与真实订单关联。
代理赋能与成长
- 品牌素材库与版本管理
- 素材公开分享与使用统计
- 课程章节与学习进度
- 学习认证与证书统计
- 沟通情景练习与复盘
- 客户互动工具与结果
查看功能说明
代理可学习课程、练习沟通并使用已发布素材，团队可回看学习和使用记录。
代理团队与佣金
- 代理申请、开通与审核
- 邀请关系与客户归属
- 团队成员与贡献查看
- 等级与佣金规则
- 佣金明细与可提金额
- 提现审核与付款登记
查看功能说明
佣金按确认的业务规则配置；实际付款由财务执行后登记，不等同自动打款。
共同支撑客户档案与数据AI 与机构知识库团队角色与权限服务流程与任务运营统计与审计
专业版包含基础版全部功能。AI、设备及企微能力需相应服务配置与联调；AI 建议由专业人员确认。
以上按功能清单归纳展示，具体交付以确认的版本、配置和验收范围为准。
从你的业务出发
你想改善的，是哪一段工作？
同一套能力，按不同团队的工作方式组合。
健康品牌／代理体系
代理会跟进，专业服务有人承接。
总部有产品和素材，代理却不知道怎样围绕客户持续沟通。遇到专业问题，又缺少清楚的转交路径。
- 总部维护品牌知识与可用素材
- 代理记录需求、准备沟通与下次跟进
- 专业团队接住问题，服务过程留下记录
连锁减重／营养门店
到店有流程，离店后也有持续服务。
客户离店后，饮食、活动和服务反馈容易散落在聊天里。不同顾问的服务方法，也难以保持一致。
- 顾问建档，整理客户目标与已有资料
- 营养师审核计划，顾问跟进日常执行
- 店长查看服务进度，专业人员开展复评
也适用于有专业服务团队的健康管理机构。了解机构应用配图为 AI 生成场景示意，非客户案例。
不只知道功能名称，也看懂具体用法
客户带来一个问题，
团队知道怎样接着做。
选择一项工作，看看需要哪些信息、AI 如何辅助，以及最后由谁完成。
客户带着一份体检报告来咨询
先整理清楚情况，专业人员再判断。
让报告、问卷和历史记录进入同一份客户档案。顾问不必每次从聊天记录里重新找资料，专业人员也能看到信息来源与待核对事项。
- 客户／团队提供
- 报告图片或 PDF、生活方式问卷、已有记录与服务目标。
- AI 辅助处理
- 辅助提取指标、单位和日期，整理客户摘要与待核对信息。
- 人员确认与执行
- 顾问核对识别结果、补齐资料；专业人员确认服务关注点。
客户资料整理业务示例
一位希望了解生活方式服务的客户
- 已有资料
- 体检报告、生活方式问卷
- 已表达需求
- 希望了解饮食与活动指导
- 待核对
- 报告日期、指标单位、近期记录是否完整
下一步
顾问核对资料，交专业人员确认服务范围。
虚拟信息，用于解释工作方式；非真实客户记录或软件截图。
具体功能、对接渠道和自动执行范围，按版本及项目配置确认。AI 不替代专业人员的诊断、治疗和用药决策。
- 1
咨询与需求确认
记录客户为什么来、想解决什么问题、已经沟通过哪些内容。
代理／顾问承接 - 2
服务适配与计划确认
专业人员核对资料和适用条件，确认服务范围与安排。
专业团队确认 - 3
日常执行与问题处理
客户参与记录，顾问跟进困难，专业问题转交处理。
客户、顾问与专业人员协作 - 4
阶段复评与后续安排
汇总执行和服务过程，确认下一阶段目标与任务。
专业人员复评，负责人看进度
原官网产品图，具体在售型号以确认清单为准。智能设备销售与数据接入
让测量记录，
进入后续的健康服务。
需要采购设备，可以沟通型号与数量；已有设备，可以先评估接入条件。确认后的数据关联到客户档案，用于查看趋势和开展跟进。
- 采购设备按使用场景确认在售型号、参数与供货安排。
- 连接数据核对厂商接口、授权、支持字段与客户绑定方式。
从了解，到适合你的业务
先体验一段流程，再讨论怎样落地。
先选一个团队、一个服务项目，把实际工作跑通。
你可能还想知道
先把重要的问题说清楚。
拾果提供的是软件，还是代运营服务？
主要提供健康管理与客户经营相关的软件能力，可按需要配套流程梳理、配置、对接和使用支持。设备采购、专业服务人员与运营支持需分别明确范围，不默认全部包含。
已经有商城、企业微信或 CRM，还能用吗？
可以先从现有业务的一段流程开始评估。确认客户、订单和服务数据分别在哪里，再核对接口和权限；不要求一开始替换所有系统。
用了 AI，是否就不需要顾问或营养师了？
仍需要业务和专业人员承接。AI 辅助整理资料、准备内容和草稿；人员负责核对、服务判断、沟通与关键决策。实际自动化范围按渠道能力与项目配置确认。
没有设备、只有一个门店，可以开始吗？
可以先从报告、问卷、饮食照片和手工记录开始。选择一个服务项目完成演练；需要设备同步时，再评估型号、接口与采购。
多久能用起来，费用怎么确定？
先确认使用场景、人员规模、软件范围和对接要求，再分别列明费用、交付物与时间。建议先做小范围试点，不在需求未明确前承诺统一周期或价格。
IP × AI
定位、选题、文案与拍剪训练，让团队持续开展内容获客。
美团 × AI
门店诊断、商圈分析、页面与货盘优化，连接同城到店需求。
社群 × AI
活动策划、内容节奏、分层产品与 SOP，承接咨询与复购。
真实产品界面
看看实际使用时，屏幕上有什么。
以下截取自本地产品运行环境，使用合成演示数据。手机端为小程序代码的 H5 预览，非微信真机截图。品牌总部／运营人员
客户经营总览
把渠道、客户、社群、培育与服务入口放在同一个工作区，方便运营人员找到下一项工作。
- 重点看什么
- 上方的客户运营链路、中间的业务入口，以及客户、服务群和 SOP 的汇总。
- 使用前需了解
- 此环境的企业微信与 RPA 尚未配置，截图不代表已完成真实渠道连接。
截图中的客户、订单及统计均为演示数据，不代表真实客户案例或经营效果；实际界面与功能以所使用版本及配置为准。
按业务选择版本
先做好健康服务，
再扩展客户经营。
基础版
适合门店与健康管理机构开展日常服务
- 客户档案、健康指标与设备记录
- 饮食记录、评估报告与服务计划
- 专业工作台、任务跟进与阶段复评
- 门店运营、服务订单与组织权限
专业版
适合有企微、顾问或代理团队的品牌
包含基础版能力，并增加
- 企微客户承接、客户培育与社群 SOP
- 营销活动、内容素材与客户跟进
- 代理展业、学习培训与团队协同
- 团队业绩与佣金管理
费用需区分软件版本、设备采购、AI 等外部服务及接口／实施范围。佣金管理不等于自动打款；具体开通能力与交付范围以确认清单为准。
选择我的业务，查看适配建议