指标与智能设备
- 体重、体脂与围度
- 血压、血糖与血脂
- 心率与手表数据
- 动态血糖与 AGP 图谱
- 设备绑定与测量同步
- CGM 佩戴周期管理
设备及耗材另购，按实际型号联调；清单列明三诺 iCan CGM 已接入，其他品牌需评估。
功能与服务范围
从到店测量，到离店后的每日服务
围绕门店顾问、营养师和店长的工作，组合测量、饮食、任务、复评与挑战营。
基础版开展健康服务；企微客户经营可选专业版
生活方式与营养
- 拍照识餐与饮食记录
- 营养素与膳食分析
- 食物成分与食谱库
- 运动记录与活动汇总
- 睡眠记录与规律分析
- 饮水、情绪与经期
拍照识餐需配置识别服务，食物与份量可核对；支持日常记录和周期回顾。
健康方案与行动
- 方案模板与模块编排
- AI 方案生成与审阅
- 专业确认与方案启用
- 每周行动与任务排期
- 每日计划与执行打卡
- 个性任务与行动求助
AI 服务需配置；方案经专业人员确认后启用，将安排落实为客户可执行的任务。
风险、随访与复评
- 异常指标与变化汇总
- 告警规则与负责人处理
- 干预协作与处置记录
- 随访回收与专业点评
- 健康跟踪周报与月报
- 阶段复评与方案调整
风险规则由专业团队确认，告警由责任人处理；通知效果取决于已配置渠道。
专业服务工作台
- 统一待办与客户全景
- 营养师专属工作台
- 餐次点评与责任转派
- 客户健康目标管理
- AI 沟通草稿与近况小结
- 专业咨询与满意度
专业人员围绕同一位客户查看资料、准备沟通、完成点评和处理咨询。AI 草稿由人员确认。
服务流程与到店
- 服务 SOP 模板与节点
- 客户阶段与进度看板
- 团队接单、转派与交接
- 预约时段与服务核销
- 门店队列与到店签到
- 旅居膳食与服务安排
按服务项目编排人员、节点和任务，支持预约、到店服务及旅居日常安排。
会员激励与挑战营
- 健康豆账户与任务奖励
- 积分兑换与抽奖活动
- 挑战营报名与审核
- 小组建队与邀请入组
- 挑战打卡与团队排行
- 结营奖励与发货登记
用任务、营队和奖励支持持续参与，可查看个人进度、团队排名与结营结果。
商城与履约管理
- 商品分类与多规格
- 商城浏览与购物车
- 优惠券与订单结算预览
- 订单记录与发货核销
- 库存预警与变动追溯
- 售后申请与退款审核
现金支付通道在清单中标为待接入；退款审核与结果登记不等同支付渠道自动退款。
运营数据与机构管理
- 服务 KPI 与执行统计
- 机构健康数据大屏
- 客户工单与投诉处理
- 部门角色与工具权限
- 机构品牌与白标配置
- 档案审批、脱敏与审计
大屏按当前租户及授权范围汇总；白标按机构配置实施，跨租户汇总需另行评估。
AI、设备与企微能力需相应服务配置；功能上线以联调和验收为准。
体验相关业务流程真实产品界面
看看实际使用时，屏幕上有什么。
以下截取自本地产品运行环境，使用合成演示数据。手机端为小程序代码的 H5 预览，非微信真机截图。客户／服务接受者
客户查看配套服务
客户在手机端查看服务阶段、权益状态、复评记录及自己的服务团队，知道服务进行到了哪里。
- 重点看什么
- 建档、专业确认、执行与复评的进度，以及已绑定的营养师。
- 使用前需了解
- 本图为小程序代码的 H5 预览；复评文字为合成流程记录，不是实际健康结论。
截图中的客户、订单及统计均为演示数据，不代表真实客户案例或经营效果；实际界面与功能以所使用版本及配置为准。
看见实际使用场景
到店、居家与复评，服务始终接得上
到店签到，把服务起点记录下来
顾问接待客户，完成签到、资料核对与测量准备，让后续计划有明确依据。
客户在家记录，服务持续跟进
客户拍照记录饮食，核对食物与份量；顾问查看执行情况，营养师提供专业点评。
专业团队审核，确认服务安排
专业人员结合档案与阶段记录审核计划，顾问依据已确认的安排继续跟进。
AI 生成场景示意，用于说明服务方式，非真实客户案例或产品截图。
先看看，是否是你正在遇到的问题
到店有流程，离店有跟进，店长能看见进度。
面向有顾问、营养师或总部专业支持的减重门店，组织客户建档、计划审核、日常记录和阶段复评。把每家门店需要完成的动作说清楚、记下来。
- 客户到店时有人接待，离店后饮食和执行情况没人持续整理。
- 不同顾问的服务方法不同，店长难以检查哪些环节遗漏。
- 体重数字有记录，但缺少饮食、活动和专业意见，复盘依据不完整。
用一段完整服务，理解系统怎么用
每一步，有输入、有分工，也有产出。
以门店生活方式指导为例：顾问完成签到、测量和建档，营养师确认计划，客户离店后记录饮食与活动，店长查看任务承接与复评进度。
第 1 步 / 4 步
首次到店建档
- 从什么开始
- 客户目标、生活方式问卷、体重及已有报告。
- 具体怎么做
- 顾问核对信息，明确服务起点和待补资料，不直接用一个体重数字决定方案。
门店顾问
这一步结束后，留下什么
基线档案＋客户目标＋待确认事项。
下一位承接人员可以依据这些信息继续工作，减少重复询问和口头交接。
- 服务目标
- 希望建立规律的饮食与活动习惯
- 已有资料
- 一份体检报告、生活方式问卷
- 待核对
- 报告日期与单位；日常饮食是否完整
- 下一步
- 顾问补齐资料后交专业人员确认
以上介绍可组合的业务能力。具体功能、自动执行范围和对接渠道，按版本与项目配置确认。
软件接进来之后
团队分别做什么？
AI 辅助整理与准备，实际业务由明确的岗位承接。
- 顾问
- 建档、检查记录、联系客户、转交需要专业处理的问题。
- 营养师
- 审核计划、判断是否需要调整、确认阶段结论。
- 店长／总部
- 维护服务流程，按门店和岗位检查交付进度。
- 客户
- 了解要做什么、提交日常记录、反馈执行困难。
这套工作方式，给业务留下什么？
一套门店共同使用的服务步骤，便于培训和交接。
一位客户从到店到离店后的连续记录。
一份可用于服务复盘的阶段摘要，而不只是体重曲线。
决定之前，你可能还想知道
只有一个门店也能开始吗？
可以。先跑通单店流程，比一开始铺开更容易发现岗位和服务安排的问题。扩店前再明确总部与门店的职责及数据权限。
必须购买新体脂秤吗？
不必须。可先使用手工记录；如需设备自动同步，核对现有设备型号、厂商接口与授权，再决定接入或采购。
总部营养师能支持多家门店吗？
可以按这一协作方式规划。实际审核量、服务响应、任务分配和权限需在试点中确认，软件不能代替专业人员容量安排。
从一个可执行的场景开始
让这套能力，适合你的业务。
先选择一个门店和一个服务项目，验证人员能用、流程能走通，再考虑复制。
AI 辅助信息整理与服务建议，不替代医生诊断、治疗或用药决策。