代理入驻、客户归属与协作

适用角色：代理运营、渠道负责人及授权管理员。 入口：“代理商运营”。代理身份、客户归属、服务责任和佣金分别管理，不能用其中一个状态代替全部业务关系。

1. 处理入驻申请

代理开通会影响可见范围和业务身份，必须由有权人员按已确认规则操作，不以查看申请代替正式批准。

使用“新增代理商”前先按手机号或邀请码查询。手机号已经注册时会关联原用户，未注册时涉及新用户建立，因此务必核对号码和人员身份。按页面维护姓名、代理等级、佣金比例及上级代理商；账号凭据由本人或授权管理员按正式流程处理，不在手册中公开通用密码。

开通后还需确认该人员能够在个人中心切换代理视角，以及可见的客户、素材和业务入口符合其职责。

按姓名、邀请码或等级查询，查看直推、团队、佣金和可提现余额，进入具体代理详情核对。统计中招商、零售、备货应分别理解；金额仍需结合订单、结算和资金凭据，不将账面余额当成已到账。

代理画像中的沟通风格和测评信息只能作为辅助背景，客户原话、实际互动和当前需求应优先使用。

进入“客户归属”查找客户，核对当前归属和已有服务团队。调整前确认移交原因、接收人员和未完成事项，保存后重新查看归属及后续服务责任。

代理需要专业支持时，从平台支持或协作转交入口描述客户明确需求和已完成工作；专业人员在客户接待中接收后继续处理。发起协作、被接收和问题已解决是三个阶段，需持续查看回应和结果。

提现审核与资金到账分开，代理备货与终端零售分开，客户归属与专业人员责任分开。