首次使用与页面导航
开始前请准备服务机构提供的小程序入口，以及自己用于接受服务的微信账号或手机号。若机构提供了专属邀请入口，优先通过该入口进入。
1. 进入会员端并确认身份
- 在微信中打开机构提供的小程序码或入口。
- 首次进入时阅读页面上的隐私与使用说明，了解后按提示继续。
- 页面提示登录时，使用本人的账号完成登录或授权。验证码和授权应由你本人操作。
- 打开底部的我的，核对显示的昵称、手机号尾号和服务机构。
- 如果仍显示“游客”“立即登录”或“登录后同步”，先完成登录，再保存个人健康资料。
如果机构或身份不正确： 先停止录入，联系提供入口的服务人员核对账号归属。不要通过新建多个账号来寻找历史数据。
图1 “我的”集中显示个人资料、健康档案及常用服务。
2. 认识底部五个入口
| 入口 | 主要做什么 | 第一次可以先做什么 |
|---|---|---|
| 首页 | 查看健康卡片，进入饮食、体重、饮水等记录 | 保存一条实际记录 |
| 管理方案 | 查看方案准备要求和当前管理安排 | 查看还需补哪些资料 |
| 拾果AI | 进入小果助手，提问、看历史并进入识餐、方案等功能 | 阅读小果AI助手指南，先发送一个明确的问题 |
| 商城 | 浏览机构商品与服务、查看订单和预约入口 | 确认服务机构和已有订单 |
| 我的 | 编辑资料、健康档案、设备、团队、反馈与设置 | 核对账号并完善个人资料 |
3. 如何进入一项健康记录
以体重为例：首页 → 体重 → 记录体重 → 填写 → 保存本次记录 → 返回查看。
首页卡片上的数值可能来自最近一次记录，不一定是今天新测量的数值。进入详情后，查看更新时间、记录日期及来源，再判断是否需要新增。
“待记录”“暂无数据”和空图表都表示还没有相应内容。不要为了让页面完整而猜测数值，也不要反复新增同一条记录。
图2 首页健康卡片。点击项目名称进入对应详情与记录。
4. 保存前后分别做什么
保存前： 核对账号、日期、单位和所选项目。例如体重用kg，饮水用ml，食物重量用g；血糖还需核对测量时段。
保存时： 点击一次按钮，等待“保存中”结束。网络较慢时保留当前页面，避免连续点击。
保存后： 回到详情或列表，核对时间、数值、餐次、备注及来源。没有看到对应记录时，先重新进入查看，再决定是否重试。
5. 从哪里寻求帮助
- 服务安排、健康资料和执行事项： 我的 → 服务团队。
- 订单和履约问题： 我的 → 我的订单 → 对应订单详情。
- 页面操作不清楚或需要跟进： 我的 → 反馈。
- 没有收到通知： 查看消息与通知中的排查步骤。