商品创建、规格与上架

适用角色：商城运营。 入口：“商城运营 → 商品管理”。开始前准备商品资料、定价、库存、图片及实际履约安排；预约商品还需先准备可用服务项目。

1. 先查询，再新增

按商品名、分类或上下架状态查询。已有相近商品时先核对是否可以编辑，避免重复上架。列表可查看售价、库存、销量、佣金率、角标和状态；销量不是当前库存，也不代表资金已到账。

图1：非空商品列表。截图中名称、价格和数量均为演示资料，不构成报价。

2. 填写基本信息

点击“新增商品”，或在目标商品行点击“编辑”。编辑面板有基本信息、主图与视频、详情描述、规格SKU四个页签。

字段	怎么填写	容易混淆的地方
标题、副标题	标题说明卖什么，副标题补充适用范围和服务内容	不要把未提供的能力或效果写入承诺
分类、品牌、标签	按机构统一分类；标签按逗号分隔	分类决定查找方式，标签用于补充描述
售价、划线价	按正式定价填写，核对小数和单位	划线价不是实际成交价
库存、预警阈值	填可售数量及需要提醒的阈值	需结合SKU和库存流水核对
佣金率	按获批准的分销规则填写	不能把商品佣金率当作所有代理最终应得金额
健康豆抵现	按是否参与抵现配置	与健康豆直接兑换价格分开
健康豆专享价	大于0时用于健康豆商城兑换	填写的是健康豆数，需与人民币价格区分
标签角标	按实际营销安排勾选热销、新品或推荐	角标只是展示，不证明销量或专业效果

3. 选择正确履约方式

履约方式	还要准备什么	客户购买后怎么继续
快递配送	运费模板、重量及可配送范围	订单发货并查询物流
到店提货	支持提货的营业门店及人员	按订单和提货流程核对
到店付款	支持到店付款的门店	按线下实际收款和系统流程核对
预约服务	明确的一项预约服务及每份包含次数	先取得有效权益，再选择可用时段

预约商品中“一件商品对应一项服务”。核对服务名称与“包含次数”；购买时会记录所购项目和次数，后续改商品不会自动改写已经购买的订单。

图2：预约商品的实际编辑页面，包含履约方式、预约服务和次数。

4. 图片、详情和SKU

1. 到“主图与视频”上传封面、多主图和必要视频。保存后重新打开，检查图片可访问、比例合适且没有模糊文字。
2. 在“详情描述”说明商品内容、适用范围、使用或预约方法、有效期、限制和售后安排。
3. 有规格时到“规格SKU”配置具体规格及相应价格和库存，确认客户选规格后的内容与实际交付一致。
4. 保存后回到列表，核对状态；需要公开销售时再确认上架。
5. 在会员商城搜索并打开该商品，核对封面、价格、规格、详情和购买入口。仅后台保存不代表会员侧每项都正确。

5. 商品与健康方案规则

商品行的“方案规则”用于配置商品与方案资源的关联。应明确适用场景、规则条件与人工确认安排；配置后不代表AI必须向每位客户推荐该商品，更不能替代客户适用性与专业审核。

6. 常见问题

现象	处理方法
会员商城看不到商品	核对机构、上下架状态、分类、商城入口及健康豆专享条件
图片显示加载失败	检查图片地址或重新上传，保存后到会员侧查看
预约商品不能选服务	先维护并启用预约项目，核对机构与关联关系
可购买但无法选时段	检查门店、开放时段、容量、日期和权益次数
商品库存与规格库存不符	核对SKU配置及库存流水，不直接反复改总库存掩盖差异

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